“20年來(lái)，我們只做汽車(chē)傳動(dòng)系統(tǒng)零部件這一樣?xùn)|西。做，就一定要把它做到最好。”冠盛股份董事長(zhǎng)周家儒一番樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)，揭示出公司一路疾馳背后的“動(dòng)力源”。

從萬(wàn)向節(jié)到傳動(dòng)軸，再到輪轂軸承，這些串聯(lián)起變速器與車(chē)輪的關(guān)鍵部件，如同關(guān)節(jié)之于人體，不僅承擔(dān)著支承、傳遞動(dòng)力和準(zhǔn)確導(dǎo)向等重要功能，還需應(yīng)對(duì)車(chē)輛顛簸、急停、急轉(zhuǎn)甚至撞擊等復(fù)雜狀況。

“骨架結(jié)實(shí)了，關(guān)節(jié)靈活了，人才能跑能跳，車(chē)子才能渡險(xiǎn)灘過(guò)彎道。企業(yè)發(fā)展亦是同樣的道理。”冠盛股份的業(yè)務(wù)比較傳統(tǒng)，周家儒對(duì)此并不諱言，但比起“想象力”，他認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)力”更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品、“接地氣”的渠道鋪設(shè)和“能打勝仗”的人才隊(duì)伍，最終搭建起冠盛股份的“四梁八柱”。

冠，弁冕之總名也;盛，興旺繁多之狀也。隨著公司鳴鑼上市，冠盛股份未來(lái)的路也愈發(fā)明晰：一方面，要在產(chǎn)品品質(zhì)上做到至臻至美;另一方面，將拓展全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以多品種、小批量的柔性生產(chǎn)能力，滿(mǎn)足客戶(hù)的“一站式”購(gòu)物需求。

質(zhì)量為要：技術(shù)是敲門(mén)磚

1998年，在美國(guó)拉斯維加斯汽車(chē)展覽會(huì)上，周家儒得知，當(dāng)時(shí)全球汽車(chē)售后市場(chǎng)一年就能產(chǎn)生近1萬(wàn)億美元的消耗。“1萬(wàn)億美元的萬(wàn)分之一也有1億美元的市場(chǎng)。”周家儒難掩興奮之情，“如果能在里面分到萬(wàn)分之一，已經(jīng)相當(dāng)可觀了!”

回到家鄉(xiāng)溫州后，周家儒隨即創(chuàng)立冠盛股份。公司著眼于汽車(chē)售后市場(chǎng)這一細(xì)分領(lǐng)域，圍繞汽車(chē)傳動(dòng)系統(tǒng)零部件展開(kāi)研發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品包括等速萬(wàn)向節(jié)、傳動(dòng)軸總成和輪轂單元等。

“質(zhì)量”，是周家儒在采訪中談及最多的兩個(gè)字。這一貫穿冠盛成長(zhǎng)歷程的關(guān)鍵詞，其實(shí)早在公司起步時(shí)便已生根發(fā)芽。

冠盛股份成立的第一年，周家儒遠(yuǎn)赴美國(guó)購(gòu)買(mǎi)樣品。當(dāng)?shù)厥圬泦T拿出兩根傳動(dòng)軸問(wèn)他，“一根是中國(guó)制造的，只能用3個(gè)月，50美元;另一根是德國(guó)制造的，可以用3年，要500美元，你要哪種?”

這場(chǎng)“3年”與“3個(gè)月”之間的懸殊較量，讓周家儒意識(shí)到了國(guó)產(chǎn)傳動(dòng)軸的巨大“打磨”空間，也讓他下定決心要為“中國(guó)制造”正名。

回國(guó)后，冠盛股份迅速成立技術(shù)攻關(guān)小組，與浙江大學(xué)、上海理工大學(xué)等院校結(jié)成研發(fā)合作伙伴，還從德國(guó)、日本、美國(guó)等地進(jìn)口了大量高端設(shè)備。6年的孜孜鉆研，逾億元的不舍投入，2004年，冠盛股份終于從單一的萬(wàn)向節(jié)產(chǎn)品向傳動(dòng)軸總成延伸，帶著更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，逐步向美國(guó)、加拿大等主流市場(chǎng)進(jìn)軍。

當(dāng)此時(shí)的冠盛產(chǎn)品再度與“德國(guó)貨”相遇時(shí)，形勢(shì)已完全發(fā)生了反轉(zhuǎn)。一位德國(guó)對(duì)手當(dāng)時(shí)對(duì)周家儒說(shuō)的話(huà)，讓他至今仍記憶猶新：“6年前，我看不到你們的產(chǎn)品;3年前，我看不起你們的產(chǎn)品;今天，我看不懂你們的產(chǎn)品。”

“性?xún)r(jià)比”，則是周家儒手中的第二件“制勝法寶”。“冠盛的產(chǎn)品質(zhì)量基本能與國(guó)外頂尖產(chǎn)品齊平，但價(jià)格卻只有他們的三分之一，這是我們無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。”周家儒自豪地說(shuō)。

從哪里“擠出”這樣的性?xún)r(jià)比?周家儒的答案是：降本增效、減少中間環(huán)節(jié)。他表示：“對(duì)內(nèi)，我們要通過(guò)提升技術(shù)，不斷降低制造成本;對(duì)外，我們要進(jìn)行渠道下沉，把直銷(xiāo)點(diǎn)鋪到客戶(hù)家門(mén)口，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的建設(shè)。”

經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，冠盛股份目前已具備傳動(dòng)軸總成整體解決方案的綜合服務(wù)能力，及整車(chē)配套能力。公司生產(chǎn)的近3530種等速萬(wàn)向節(jié)、4680種傳動(dòng)軸總成、2730種輪轂單元，可適配全球大多數(shù)車(chē)型，滿(mǎn)足客戶(hù)“一站式”的采購(gòu)需求。

渠道為先：服務(wù)是鋪路石

汽車(chē)售后市場(chǎng)與整車(chē)市場(chǎng)有何不同?周家儒告訴記者，前者的主要客戶(hù)群為汽配連鎖店、汽配零售店、汽車(chē)維修店、汽車(chē)改裝店和個(gè)人消費(fèi)者等，其需求與汽車(chē)保有量及車(chē)齡緊密相關(guān)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)地區(qū)內(nèi)汽車(chē)保有量越大、車(chē)齡越長(zhǎng)，后市場(chǎng)的需求量就越大。

“和整車(chē)配套市場(chǎng)比起來(lái)，后市場(chǎng)的規(guī)模增速受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響更小。”周家儒進(jìn)一步解釋道，“在經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展期，新車(chē)銷(xiāo)量會(huì)隨之增長(zhǎng)，汽車(chē)保有量增加了，零配件售后市場(chǎng)就大了;若經(jīng)濟(jì)增速放緩，在使用車(chē)輛的平均年齡就會(huì)增加，我們的需求量也會(huì)增加。”

從生產(chǎn)特性來(lái)看，冠盛的訂單往往有多品種、小批量、多批次的特點(diǎn)。據(jù)周家儒介紹，由于直接對(duì)接流通環(huán)節(jié)，售后市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)較為分散，消費(fèi)者車(chē)型各異、車(chē)齡不同，維修要求亦存在差異。“柔性化生產(chǎn)”，成為市場(chǎng)對(duì)冠盛股份生產(chǎn)能力提出的要求。

怎樣破題?周家儒表示，必須以客戶(hù)為中心!“我們不僅能提供暢銷(xiāo)車(chē)型的零部件，還能夠提供非暢銷(xiāo)車(chē)型的。對(duì)于客戶(hù)提出的多樣化需求，公司要經(jīng)常切換模具、工序、設(shè)備，來(lái)生產(chǎn)不同型號(hào)、尺寸、規(guī)格的產(chǎn)品。但就是這種別人不愿意干的事情，我們要把它做好，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造出價(jià)值出來(lái)。”

人無(wú)我有的“一站式”解決方案，為冠盛股份贏得了“人心”。另一方面，公司通過(guò)編織一張強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，將分散的客戶(hù)需求聚集起來(lái)，充分發(fā)揮出生產(chǎn)和管理的規(guī)模效應(yīng)。

2005年，冠盛股份在美國(guó)率先建立子公司，針對(duì)北美汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)展深度分銷(xiāo)。2年后，德國(guó)分公司也迅速落地。

“和客戶(hù)近一點(diǎn)，再近一點(diǎn)。招當(dāng)?shù)厝?，進(jìn)行本土化銷(xiāo)售，這是我們真正打入國(guó)外市場(chǎng)的辦法。”在周家儒看來(lái)，通過(guò)向下鋪設(shè)渠道，公司將爭(zhēng)取到更大的定價(jià)權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)，及商品的調(diào)配權(quán)。他笑稱(chēng)：“這樣就沒(méi)有中間商賺差價(jià)了嘛。”

與此同時(shí)，公司的服務(wù)質(zhì)量也隨著銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的“接地氣”而得到進(jìn)一步提升。近年來(lái)，公司相繼在歐洲、北美等地設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)部分主流車(chē)型的零部件建立庫(kù)存，從而更快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的爆發(fā)態(tài)勢(shì)也讓冠盛看到了更多機(jī)會(huì)。據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2019年，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)分別完成2572.1萬(wàn)輛和2576.9萬(wàn)輛，連續(xù)11年位居全球第一。盡管目前冠盛股份的境外銷(xiāo)售占比仍在90%以上，但對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展方向，周家儒堅(jiān)定地表示：“我們要用兩條腿走路!”

自2009年以來(lái)，冠盛股份便開(kāi)始在國(guó)內(nèi)逐步鋪設(shè)銷(xiāo)售渠道。如今，公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)大部分省市區(qū)域。下一步，冠盛股份已將包含國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的“全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目”寫(xiě)進(jìn)了自己的募投計(jì)劃。

人才為本：團(tuán)隊(duì)是建設(shè)者

“我們公司大多都是外地人，但來(lái)冠盛這么多年，早就把這里當(dāng)成自己家了。”一位在冠盛工作了十余年的員工笑著對(duì)記者說(shuō)，自己現(xiàn)在也能聽(tīng)懂不少溫州話(huà)了。

人才是企業(yè)發(fā)展的根本。而要吸引和留住人才，離不開(kāi)一個(gè)有獲得感的“家”。周家儒將其進(jìn)一步歸納為“要給員工一份有尊嚴(yán)的工作、一份體面的工資，和一份可以傳承的財(cái)富”。

“所有員工都是平等的。”在周家儒看來(lái)，員工關(guān)懷需落到細(xì)節(jié)。“冠盛是大家的冠盛。給孕婦準(zhǔn)備一份特別的早餐，在辦公區(qū)域旁邊弄個(gè)健身房，幫員工子女解決上學(xué)的問(wèn)題，大家生活舒適了，情感上感到溫暖了，大家才有歸屬感。”

在讓員工“腰包”鼓起來(lái)這件事上，冠盛股份也是毫不含糊的。招股書(shū)顯示，2019年，公司員工平均年薪10.36萬(wàn)元，遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)卦趰徛毠さ哪昶骄べY。其中，公司研發(fā)人員、銷(xiāo)售人員中的最高月薪分別達(dá)到4.76萬(wàn)元和7.43萬(wàn)元。

“物質(zhì)滿(mǎn)足了再談精神，首先保證員工的物質(zhì)生活，再逐步把一些工作經(jīng)驗(yàn)、人生感悟、員工的想法，凝聚成公司共有的文化理念。”如何真正把員工當(dāng)成“一家人”?這些年，冠盛還在大力推進(jìn)股權(quán)激勵(lì)，用股權(quán)將優(yōu)秀人才“系”在一起。周家儒表示：“上市以后，這件事我們還要繼續(xù)做。”

通過(guò)強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，建立完善科學(xué)的考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制;運(yùn)用公平公正的員工獎(jiǎng)懲、任用機(jī)制和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系;強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì);引進(jìn)國(guó)內(nèi)及海外高端研發(fā)和管理人才等舉措，冠盛股份打造出了一支有“戰(zhàn)斗力”的員工隊(duì)伍。

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。周家儒曾打過(guò)一個(gè)形象的比方：“有準(zhǔn)備的青蛙被公主吻了會(huì)變成王子，就像部分企業(yè)靠技術(shù)革新成功提升了競(jìng)爭(zhēng)力;另一部分基礎(chǔ)條件差的企業(yè)則因沒(méi)有準(zhǔn)備好，公主吻來(lái)吻去還是青蛙;極個(gè)別企業(yè)引進(jìn)的是別人淘汰的技術(shù)，缺乏自己的團(tuán)隊(duì)和研發(fā)能力，那這只青蛙不但變不了王子，還會(huì)變成癩蛤蟆。”

“厚積”方有“薄發(fā)”。在技術(shù)應(yīng)用上，冠盛股份充分利用行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)，成為較早加入歐洲數(shù)據(jù)平臺(tái)TecAlliance的中國(guó)企業(yè)。通過(guò)定期更新目錄及發(fā)布新產(chǎn)品快報(bào)，公司建立起同客戶(hù)互動(dòng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息的快速投放。未來(lái)，公司還將進(jìn)一步推進(jìn)信息化綜合平臺(tái)的建設(shè)。

“真正做好一家企業(yè)，就要看到別人看不到的地方，算清楚別人算不清的賬，干別人不愿意干的事情。”誠(chéng)如周家儒所言，駑馬十駕，功在不舍。為汽車(chē)造“關(guān)節(jié)”的冠盛股份，正在鍛造自己向上起跳的“強(qiáng)健肌骨”。