魏女士反映，去年9月份，她跟婚介機(jī)構(gòu)簽了合同，交了5萬元成為會員，之后又交了16萬多。到目前為止，她見了三位男士，感覺自己被婚介機(jī)構(gòu)忽悠了。記者采訪時，正值3·15前夕。

(相關(guān)資料圖)

魏女士：是家里經(jīng)商的，家族企業(yè)，我在我父親公司工作，年收入嘛肯定是幾百萬起步的，國外英國碩士學(xué)歷回國，獨養(yǎng)女兒。

記者：那所以你要求對方也跟你匹配咯？

魏女士：然后杭州本地人，我的要求沒有這么高，那我至少你要拿出來，能夠跟我搭一搭的人，這個是最基本的底線，是不是，最合適的底線。

記者：那他們承諾有嗎？

魏女士：有呀。

記者：有這種人嗎？

魏女士：有呀。

記者：你看到照片了嗎？

魏女士：有啊。

記者：看到材料了嗎？

魏女士：她嘴巴說的，銷售嘴巴說的。

魏女士跟杭州我主良緣信息科技有限公司簽了婚姻介紹服務(wù)合同，約定此前的合同作廢，已服務(wù)課程兩節(jié)，剩余服務(wù)費還有47692元，沖抵本合同部分費用。

魏女士又支付了尾款168308元，目前的服務(wù)費用是216000元，服務(wù)期限從去年9月4號到今年9月3號。

魏女士：第一個見的是藝術(shù)男，其實我的重點，我覺得不是在于這些男性。

記者：藝術(shù)男好啊。

魏女士：不好，我不喜歡，我當(dāng)時就沒有看上。

魏女士介紹，之后對方介紹的男士，越來越不靠譜。

魏女士：一個紋身男，兩條手臂全是紋身的，還有一個是胖子。

記者：這個我對你有意見了，胖子怎么了，胖子得罪你了。

魏女士：那不是你這樣的，你是健康，他那個是巨型，兩百多斤的。

記者：那我們這位攝像天天健身呢。

魏女士：對呀，所以啊。

記者：胖子嘛，他如果人好嘛也可以的。

魏女士：問題是人不好呀，這個才是重點。

記者：不好在哪里？

魏女士：自我感覺良好，還PUA（精神控制）我們女性。

記者：怎么PUA（精神控制）了？

魏女士：這個怎么跟你具體詳細(xì)啊，每個人感受不一樣的。

記者陪魏女士趕到了杭州我主良緣信息科技有限公司。

公司的一位王總監(jiān)很重視，拿了小本子，把魏女士反映的情況都記錄下來。

魏女士：引導(dǎo)我，在沒有見面男生的情況下，讓我給她點確認(rèn)的按鈕，一系列的操作，都讓我很不滿。

記者：那王總監(jiān)，咱們有沒有這個流程，按她的說法，是要先點了確認(rèn)，再去介紹別的男生給她？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：因為是這樣子，她這塊業(yè)務(wù)，不是我來負(fù)責(zé)的，所以可能明天我們工作人員，會給你一個明確的回復(fù)，包括了解你的問題。

魏女士介紹，之前給自己服務(wù)的是一位王老師，但自己只有對方的微信，當(dāng)場通過微信聯(lián)系對方，對方?jīng)]回復(fù)。

記者：現(xiàn)在能不能就您來撥通王老師的電話核實？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：我沒有她的電話。

魏女士：那王老師的主管我認(rèn)識。

記者：叫做什么名字？

魏女士：叫做茍老師。

記者：那茍老師的電話你有嗎？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：也沒有的。

記者：您是王總監(jiān)？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：就是我們不是一個部門的，我們是屬于今天過來值班的。

記者：您是哪個部門？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：我是市場方面相關(guān)的。

記者：那茍老師他們是哪個部門？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：他們具體這個部門叫什么，我也不是特別清楚。

魏女士目前的訴求是退款，王總監(jiān)表示，他會把魏女士反映的問題記錄下來之后再反映上去。

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：你現(xiàn)在說的這些，都是你單方面說的，我們可能也要去把你的問題反饋了，然后我們的工作人員去了解情況，然后他會跟你溝通

魏女士：了解不好的。

記者：那明天你們相關(guān)的工作人員要上班嗎？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：就是我也要反饋。

記者：幾點鐘上班？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：下午。

記者：幾點？

杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：一兩點嘛。

記者：那下午一兩點我們陪你再來一趟嘛，明天315嘛。

魏女士：對呀，剛剛好，315。

記者：那明天見。

按照約定，我們今天再次趕到杭州我主良緣信息科技有限公司，核實魏女士反映的情況。

下午兩點左右，記者趕到公司樓下，魏女士也到了，不過這次她不想面對鏡頭，就在公司的另一個房間通過電話的方式溝通。今天代表“我主良緣”出面的是另一位王總監(jiān)，客服部的。

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：其實陸陸續(xù)續(xù)，她應(yīng)該見面的話，我們有安排三位男生跟她見面，因為這位魏女士，其實她的個人條件也很優(yōu)秀。

記者：她說的她自身的條件，你們有沒有核實過？

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：當(dāng)然，那我們給她推薦的男士，都是在推薦之前，要先跟她本人確認(rèn)。

客服部王總監(jiān)介紹，每次約見之后，客服都會讓魏女士填寫一份VIP約見記錄。其中一份記錄顯示，去年9月24號，公司安排魏女士見了一位黃先生，“本次約見對象是否符合您的基本要求”這一項，魏女士選擇了不符合；去年9月11號，公司安排魏女士見了一位林先生，“本次約見對象是否符合您的基本要求”這一項，魏女士選擇了“基本符合”。這兩張約見記錄上，都有魏女士的簽名。

記者：基本符合你的要求的這位林先生，你有印象嗎？

魏女士：哪個？沒有一個符合要求呀，為什么你們都說符合要求？

記者建議魏女士來當(dāng)面確認(rèn)一下兩份約見記錄的內(nèi)容和簽名，魏女士拒絕了。

記者：那另外一份約見記錄？

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：在上海，因為她是在上海見面的。

魏女士：上海見過的，是的呀，我跟你說，這個你不要被他繞進(jìn)去。

魏女士的意思是，她對公司的操作手法和服務(wù)態(tài)度有質(zhì)疑，比如沒見過人，也要讓自己確認(rèn)見過。王總監(jiān)介紹，魏女士說的應(yīng)該是一位許先生，兩人見面后，才發(fā)現(xiàn)彼此是認(rèn)識的，而且雙方都加過微信了。

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：之前應(yīng)該是有一位許先生，是有過微信的，沒有去計算這次見面。

魏女士：亂說，亂說，這位許先生微信也沒有，見面也沒有見過，又讓我點了確認(rèn)，這個是違規(guī)操作，第一次就是這樣子。

魏女士再次重申了她認(rèn)為的重點。

魏女士：要交錢的時候說的這些男性，和交完之后見的男性，就完全不一致，我說的是這些問題，而不是在糾結(jié)于說，我見的A怎么樣B怎么樣C怎么樣，這個不是我們今天來聊的重點，重點是你既然承諾我，跟我說清楚這些人，為什么交完錢了，這些人都消失了呢？這個才是重點。

針對魏女士的質(zhì)疑，記者建議，在確保男士隱私的前提下，公司不妨出示相關(guān)會員檔案。

記者：給小魏自己看，她也不能拍，確認(rèn)這幾個客戶是真實存在的，打消小魏和公眾的疑慮，也是為你們正名嘛，可不可以？

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：你剛剛講的這個問題，第一，在我個人的理解上，我覺得是可以的，但是我要先去跟這幾位男士溝通，因為畢竟這是別人的個人隱私。

魏女士：哎呦，我覺得是這樣子，我覺得這個沒有必要，重點不是這些男性的事情，重點不是我見的這些人是真的還是假的，廢話，人家是活人，當(dāng)然是真人啦，重點是我交錢以前，跟我說的ABCD，交錢以后就不存在了。

記者：所以小魏，我還是回到剛才那個話題，你不是說他們虛假營銷嗎？把一些不存在的優(yōu)質(zhì)男生說存在，那么我們先來證實，這些男生存不存在，這是第一步嘛，行不行？

魏女士：那又要花時間了，大家花這個時間干嘛？浪費時間，直接談價格不就好了？

魏女士表示，她的目的很簡單，就是全額退錢，不想扯別的。公司的王總監(jiān)表示，可以退一部分，但不可能全退。退費金額多少，記者不太方便參與，就先告辭了。

記者：那下一步你們?nèi)绻X得有必要，來譬如說展現(xiàn)一下你們確實有說的那些優(yōu)質(zhì)男生，也歡迎你們向我們來提供這個證據(jù)。

杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：可以的，或者盧老師您留個電話給我。

記者留了聯(lián)系方式，截稿前沒有收到公司方面的回復(fù)。